Продукты и услуги: услуги / Абонементное обслуживание

Абонементное обслуживание

Абонементное обслуживание предназначено для компаний, которым требуется стабильное функционирования системы информационной безопасности. Абонементное обслуживание предоставляется на приобретенные в ЗАО «ДиалогНаука» или через ее партнерскую сеть следующие программные продукты:

• Антивирусы семейства Dr.Web®
• Антивирусных и антиспамовых решений Sybari
• Антивирусных и антиспамовых решений Sophos
• Программ семейства ADinf
• Антиспам Спамооборона

Абонементное обслуживание позволяет воспользоваться следующими преимуществами:

• снижение расходов на поддержание работоспособности системы информационной безопасности за счет выполнения работ внешними ресурсами;
• привлечение высококвалифицированных специалистов в области информационной безопасности для выполнения краткосрочных работ в сжатые сроки;
• проведения работ, не включенных в пакет, со скидкой 10 % от стоимости работ по прайс-листу.
  
  
  

Программа абонементного обслуживания включает в себя:

• информационную поддержку с предоставлением информации об изменениях и обновлениях в линиях продуктов производителей;
• настройка регулярного обновления ПО;
• техническую поддержку с гарантированным реагированием на запрос в течении 2-х рабочих часов;
• выезды сервисных специалистов в течении 4-х рабочих часов;
• экстренные выезды сервисных специалистов в течении 2-х рабочих часов;
• закрепление за организацией выделенного специалиста.
  
  

Абонементное обслуживание приобретается на срок не менее 3-х месяцев.

Обслуживание производится только при наличии у Заказчика лицензионного антивирусного и антиспамового ПО, ОС.

В стоимость обслуживания не входит стоимость антивирусного и антиспамового программного обеспечения.

При одновременном приобретении ПО и заказа абонементного обслуживания на 12 мес. на абонементное обслуживание предоставляется скидка 10%.

1. Пакет «Стандартный»

Абонементное обслуживание по пакету "Стандартный" в течении одного месяца включает в себя:

• один выезд специалиста для проведения проверки работы антивирусного и антиспамового ПО, его настройки и обновления, а также наличия обновления ОС.
• консультации по выделенной телефонной линии;
• при необходимости осуществляются дополнительные вызовы для проведения работ, стоимость которых оплачивается отдельно со скидкой 10 % от их стоимости по прайс-листу.

Стоимость абонементного обслуживания в течении одного месяца по пакету "Стандартный" зависит от количества компьютеров:

Стоимость работ на файловых и почтовых серверах 40 у.е. за 1 сервер в месяц.

2. Пакет «Оптимальный»

Абонементное обслуживание по пакету "Оптимальный" в течении одного месяца включает в себя:

• один выезд специалиста для проведения проверки работы антивирусного и антиспамового ПО, его настройки и обновления, а также наличия обновления ОС;
• консультации по выделенной телефонной линии;
• один экстренный выезд специалиста для восстановления работоспособности ОС (без восстановления данных), антивирусного и антиспамового ПО;
• при необходимости осуществляются дополнительные вызовы для проведения работ, стоимость которых оплачивается отдельно со скидкой 10 % от их стоимости по прайс-листу.

Стоимость абонементного обслуживания в течении одного месяца по пакету "Оптимальный" зависит от количества компьютеров:

Количество компьютеров, шт.	5-9	10-24	25-49	50-99	100 и более
Стоимость 1 рабочей станции, у.е.	22	17	15	14	10

Стоимость работ на файловых и почтовых серверах 60 у.е. за 1 сервер в месяц.

3. Пакет «Корпоративный»

Абонементное обслуживание по пакету "Корпоративный" в течении одного месяца включает в себя:

• неограниченное количество выездов специалиста для для проведения проверки работы антивирусного и антиспамового ПО, его настройки и обновления, а также наличия обновления ОС;
• консультации по выделенной телефонной линии;
• по желанию заказчика возможен удаленный мониторинг состояния антивирусной и антиспамовой защиты (при наличии технической возможности).

Стоимость абонементного обслуживания в течении одного месяца по пакету "Корпоративный" зависит от количества компьютеров:

Количество компьютеров, шт.	25 - 49	50 - 99	100 и более
Стоимость обслуживания 1 компьютера в месяц, у.е.	35	30	28

4. Пакет «Комплексный»

Абонементное обслуживание по пакету «Комплексный» включает в себя:

• весь комплекс работ, необходимых заказчику, из списка предлагаемых работ и услуг со скидкой 10 % от их стоимости по прайс-листу;
• консультации по выделенной телефонной линии.

Стоимость оказанных в течении года работ вычитается из внесенного авансового платежа на баланс компании «ДиалогНаука» по мере оказания услуг.

Стоимость консультаций по телефону в течении всего года обслуживания в размере 300 у.е. вычитается из внесенного аванса в начале года.

Минимальная стоимость авансового платежа составляет 1 000 у.е. на 1 год.